Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Contacteu-nos a tiocatala.cat@gmail.com

El plaç màxim per retornar el producte és de 30 dies naturals. El seu article ha d'estar amb l'embalatge original, sense fer servir i, en les mateixes condicions en què el va rebre, per poder fer-ne la devolució.

Quan es rebi i es comprovi l'estat de la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar que hem rebut el seu article retornat i us notificarem l'aprovació o rebuig del vostre reemborsament. Si és aprovat, el reemborsament serà processat i s'aplicarà automàticament un ingrés a la targeta de crèdit o mètode de pagament original.

Si teniu algun dubte o no heu rebut un reembolsament, podeu enviar-nos un correu electrònic a  tiocatala.cat@gmail.com