Totes les comandes són preparades i enviades des del nostre magatzem de dilluns a divendres. Les comandes realitzades els caps de setmana o en dies festius, es tramitatran a partir del proper dia laborable.

Durant la temporada de Black Friday y Nadal, les empreses de missatgeria poden experimentar una demanda més gran, cosa que podria ocasionar demores en el lliurament d'algunes comandes. Si la teva comanda no arriba en un termini raonable, no dubtis a comunicar-te amb nosaltres.

Un cop es processi la comanda ja no serà possible cancel·lar-ho i per tornar-ho haurà d'esperar a rebre'l. Si necessiteu canviar la informació de lliurament, contacteu-nos el més aviat possible al correu  tiocatala.cat@gmail.com

Una vegada realitzada la comanda, heu d'esperar 1 a 2 dies hàbils per preparar-la i de 5 a 10 dies hàbils per fer el transport. Degut a circumstàncies fora del nostre control, les comandes poden experimentar demores per part de l'empresa de transport.